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▼登録情報や支払い方法の確認と変更、退会 |
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継続利用するにはどうすればいいですか？ |
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| 月額制コース |
| クレジットカード: |
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毎月自動的に更新されます。 |
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| プロバイダ決済 |
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毎月自動的に更新されます。 |
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| プリペイドカード |
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会員専用ページの「マイプロフィール」ページ内［会費のお支払い］からお支払い手続きしてください。 |
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| 年間一括払い |
| クレジットカード: |
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ご利用有効期限後、自動的に月払いとして更新します。2回目以降も年間一括払いされる方は会員専用ページの「マイプロフィール」ページ内［会費のお支払い］からお支払い手続きしてください。 |
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| プリペイドカード |
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会員専用ページの「マイプロフィール」ページ内［会費のお支払い］からお支払い手続きしてください。 |
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| 銀行振込・郵便振替 |
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会員専用ページの「マイプロフィール」ページ内[支払方法の変更]から支払い方法をクレジットカードまたはプリペイドカードに変更してお支払い手続きしてください。
なお、継続利用でご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードまたはプリペイドカードのどちらかです。再度「銀行振込・郵便振替」決済をご利用されるには、入会手続きが必要です。 |
| ※年間一括払いのお手続きはご利用有効期限内のみご利用いただけます。「サービス休止」については、「こちら」をご覧ください。 |
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| 回数制コース |
| 送信された回数（最大15回）にかかわらず、ご利用有効期限が切れた時点で自動的に退会となります。再度ご利用されるには、入会手続きが必要です。 |
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| 詳しくは、「コースと料金」ページをご覧ください。 |
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サービス休止について |
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「月額制コース」は退会手続が行われるまで自動更新され、ご利用回数に関わらず毎月の料金（定額）をお支払いいただくコースです。
以下の場合サービス休止となりますので、継続してサービスをご利用になるには、毎月の料金（サービス休止期間分）のお支払い手続きをして会員情報を復帰してください。 |
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| お支払方法 |
状況 |
復帰方法 |
復帰後のお支払い |
クレジット
カード |
ご登録のカードの有効期限満了やご利用限度額の超過などで決済処理が行えない |
会員専用ページの「マイプロフィール」ページ内[カード情報の変更]からご利用可能なカード情報に変更し、[会費のお支払い]からサービス休止期間分のお支払い手続きをしてください。 |
月額制コースの場合、以降のお支払いは毎月自動的に引き落とされます。
年間一括払いの場合は、あらためて[会費のお支払い]から年払いのお支払い手続きをしてください。 |
プリペイド
カード |
ご利用有効期限の経過 |
会員専用ページの「マイプロフィール」ページ内[会費のお支払い]からサービス休止期間分のお支払い手続きをしてください。 |
会員専用ページの「マイプロフィール」ページ内［会費のお支払い］から月額制コースまたは年間一括払いのお支払い手続きをしてください。 |
銀行振込・
郵便振替 |
ご利用有効期限の経過 |
会員専用ページの「マイプロフィール」ページ内[支払方法の変更]から支払い方法をクレジットカードまたはプリペイドカードに変更し、[会費のお支払い]からサービス休止期間分のお支払い手続きをしてください。 |
クレジットカードまたはプリペイドカードのお支払いを参考ください。 |
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退会されるとサービス休止期間分の料金は発生いたしませんが、ピクネットをご利用いただくには再入会が必要です。
再入会の際は、いままでご利用されていたピクネットIDでの入会はできませんので、ご注意ください。
なお、再入会されましてもピクネットツールにとり込んだ画像やアドレス帳の情報はそのままご利用いただけます。再入会後、ピクネットIDが変更されますので、ピクネットツールの「設定」ボタンをクリックして表示される「ユーザ情報」画面にて新しく取得されましたピクネットIDとパスワードを入力して「認証」をクリックしてください。
正しく認証されますと新しいIDにてご利用いただけます。 |
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メールアドレスが変わりました。どうすればよいですか。 |
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ピクネットホームページ上より「ログイン」して、「マイ・プロフィール」ページを表示して下さい。
基本情報の「変更」をクリックして、ご登録内容を変更してください。 |
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尚、「マイ・プロフィール」ページで変更されても、その時点でメールアドレスは変更されません。
変更後のメールアドレス宛に変更確定用URLを記載したメールが送信されますので、URLにアクセスしご登録のパスワードを入力して手続きを完了してください。 |
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支払いの方法を変更したいのですが・・・ |
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ピクネットホームページ上より「ログイン」して、「マイ・プロフィール」ページを表示して下さい。
「会費のお支払い」項目、「支払い方法の変更」をクリックしてクレジットカード、またはプリペイドカードを選択して変更してください。 |
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| なお、お支払い方法はクレジットカードまたはプリペイドカードのどちらかにのみ変更可能です。「銀行振込・郵便振替」、「プロバイダ」決済に変更することはできません。 |
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また、 「プロバイダ決済」をご利用の方は支払い方法を変更することはできません。
詳しくは、「コースと料金」ページをご覧ください。 |
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「銀行振込・郵便振替」、「プロバイダ決済」をご利用されるには、再度入会手続きを行ってください。
また、再入会の際は、いままでご利用されていたピクネットIDでの入会はできませんが、使用されているピクネットツールは再入会後も引き続きご利用いただけますので、下記の手順で「認証」を行ってください。 |
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| 1. |
ピクネットツールの「設定」ボタンをクリックしてユーザ設定ダイアログを表示します。 |
| 2. |
「ユーザ情報」画面で新しいピクネットIDとパスワードを入力して「認証」をクリックしてください。 |
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| 正しく認証されますと新しいIDにてご利用いただけます。 |
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| !注意 |
ピクネットでは入会手続きの際にご登録されたIDでサービスの管理を行っております。
再入会により2つのピクネットIDを取得されますと、2登録分の料金が発生いたしますので、利用されないご登録については退会手続きを行ってください。 |
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メール配信をとめたいのですが？ |
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ピクネットホームページ上より「ログイン」して、「マイ・プロフィール」ページを表示して下さい。
基本情報の「変更」をクリックして、「メール配信」を不要にして下さい。 |
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退会の方法がわかりません。 |
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ピクネットホームページ上より「ログイン」して、「マイ・プロフィール」ページを表示して下さい。
「退会」をクリックすると、退会手続きを行うことができます。
なお、退会手続きをされますと、手続きが完了した時点でピクネットのご利用ができなくなります。ピクネットツールでの送信や会員専用ページのご利用、送信された画像へのアクセスなどができなくなりますので、ご注意ください。 |
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月額制コースから回数制コースに変更できますか？ |
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コースの変更はできませんので、再度入会手続きを行ってください。
尚、再入会の際は、いままでご利用されていたピクネットIDでの入会はできませんが、使用されているピクネットツールは再入会後も引き続きご利用いただけますので、下記の手順で「認証」を行ってください。 |
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| 1. |
ピクネットツールの「設定」ボタンをクリックしてユーザ設定ダイアログを表示します。 |
| 2. |
「ユーザ情報」画面で新しいピクネットIDとパスワードを入力して「認証」をクリックしてください。 |
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| 正しく認証されますと新しいIDにてご利用いただけます。 |
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| !注意 |
ピクネットでは入会手続きの際にご登録されたIDでサービスの管理を行っております。
再入会により2つのピクネットIDを取得されますと、2登録分の料金が発生いたしますので、利用されないご登録については退会手続きを行ってください。 |
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年間一括払いにしたいのですが？ |
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ピクネットホームページ上より「ログイン」して、「マイプロフィール」ページ内［会費のお支払い］から支払われる会費（年払い）をクリックして手続きを行ってください。
ご利用有効期限の翌月から1年分の料金を年間一括払いとしてお支払いいただけます。 |
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なお、年間一括払いでのお支払いはご利用有効期限内のみご利用いただけますので、サービス休止中はご利用いただけません。
継続してサービスをご利用になるには、まず、休止分のお支払い手続きを行っていただき復帰してください。復帰後、年間一括払いをご利用いただけますので、ご利用有効期限内に翌月分からのお支払い手続きを行ってください。
「サービス休止」については、「こちら」をご覧ください。 |
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メール配信が2通届くのですが？ |
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ピクネットではご入会手続きの際にご登録されたIDでサービスの管理を行っております。
再入会により2つのピクネットIDを取得され、それぞれでメール配信を希望されていることが考えられますので、配信を希望されないご登録については「メール配信」を不要にして下さい。また、ご利用されないご登録については退会手続きを行ってください。 |
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退会したのに口座から引き落とされています。 |
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退会は手続き完了ページが表示された時点で完了となります。
最終ご利用分の引き落としが退会後に行われていることが考えられますが、引き落とされる日付につきましては、カード会社との契約により個々に異なっております。お手数をおかけいたしますが詳しく調査いたしますので「お問い合わせ」からお問い合わせください。 |
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